美团辟谣“二选一”：从未限制骑手，已有62起谣言案件被处理

本文来源：时代财经

“他强由他强，清风拂山岗。他横任他横，明月照大江。”4月21日晚，针对近期甚嚣尘上的“二选一”争议，美团官方公众号发声称，“与其造谣引流，不如兑现承诺”，并表示：“若被人诽谤，切切不可分辩。我常见有人被诽谤，就分辩解释，多受了亏。”

此外，美团还通过“小团有话说”再次进行了回应：“没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。目前，美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。”

美团表示，自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单，未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。

这不是美团第一次对骑手“二选一”的争议做出澄清。4月19日，美团也曾否认“骑手去其他平台跑单会被美团永久封号”的传言。当时美团声明“相关内容纯属编造，均为谣言”，并表示针对谣言截图，公司已固定证据，对未经核实就散播上述谣言的账号以及幕后推手，也将通过法律手段维护自身权益。

据美团当时表示，一直以来，美团对恶意造谣、扰乱平台秩序及骑手群体稳定的行为，都坚持“零容忍”，联动各方对编造谣言者进行坚决打击。自2024年以来，公司积极配合有关部门打击涉骑手各类谣言案件共计62起，相关涉事人员被依法处以刑事强制措施、行政拘留、行政处罚、教育训诫等。

近期，已经逐渐稳定的外卖市场有格局变动的趋势。但外卖市场本身并非蓝海。即使没有新的变量，外卖行业也在面临增量到顶的现实。在2024餐饮产业大会上，美团本地商业CEO王莆中曾坦言，“城镇人口到8亿之后涨不动了”。

因此，美团近年来也在稳定基本盘的同时，也在寻求新增量。

凭借此前在本地生活的强消费心智、庞大的骑手资源积累，美团在即时零售赛道逐步渗透。目前已经形成餐饮、药品、家电等全品类业务矩阵。

王莆中此前表示，美团在非餐饮品类的日订单量已突破1800万单。近年来，美团积极布局闪电仓模式，目前覆盖零售全品类的各类美团闪电仓已达到3万个，预计到2027年，美团闪电仓数量将超10万个，市场规模将达2000亿元。

AI则是美团押注的另一重可能性。

3月21日，美团发布最新财报，在财报电话会上首次详细对外披露其AI战略。该战略对于AI的部署分为三个层面，分别是AI at work、AI in products以及构建美团内部大语言模型。其中，在“AI in products”层面，美团将用AI升级现有的ToB的产品和服务，并推出全新的AI native products，以更好地服务消费者、商家、骑手和商业合作伙伴。

3月24日，王莆中在社交媒体上发文透露，美团正在积极发挥内部的数据、场景和产业优势做一款Native AI产品，愿景是“每个人都能有一个专属的生活小秘书”，目前公司在招聘AI研发和产品人员。

4月22日，恒生指数、恒生科技指数开盘下跌，截至发稿，京东集团（09618.HK）跌超7%，美团（09618.HK）跌超5%。

（时代财经王夏综合自界面新闻、证券日报、北京商报、华尔街见闻、新浪财经、钛媒体、第一财经等）

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